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    首期款監管條約綁住消費者

    深圳消委會約談興業銀行保障消費者權益

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    發布時間:2018-09-05 09:19 來源:
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      本報訊 日前,廣東省深圳市消委會接到消費者反映,稱興業銀行深圳分行(以下簡稱興業銀行)《興業銀行深圳分行二手房交易資金監管協議》(以下簡稱《資金監管協議》)中存在不公平不合理條款。
      經深度分析,深圳市消委會認為,興業銀行存在首期款無監管期限約定;監管終止條件嚴苛,在賣方違約的情況下對買方權益未充分保護兩個問題,其以格式合同條款限制消費者權利的問題,侵犯了消費者的知情權和自由選擇權。
      8月8日,興業銀行向深圳市消委會再次復函并提交了整改后的《資金監管協議》。
      據悉,此次興業銀行整改力度非常大,《資金監管協議》增加了首期款監管期限的約定,避免了當買賣雙方發生糾紛時,買家為了盡快退回首期款被迫選擇妥協,放棄追究業主違約責任,縱容業主違約的情形的發生;刪除了不合理限制買方消費者終止資金監管的條款,改變了之前在賣方違約的情況下,買方權益無法得到充分保護的局面,條款設置真正做到了買賣雙方權利義務對等,充分保護了買方消費者的合法權益。
      據興業銀行復函表示,現已根據深圳市消委會的要求,對《資金監管協議》進行了修改,待其向總行報備后,將即刻啟用修訂后的《資金監管協議》。
      接下來,深圳市消委會將會向銀監局通報此案的監督情況,力圖通過個案的監督推動解決行業的共性問題,預防和減少利用不公平、不合理格式條款侵害消費者合法權益的情況發生,切實保護消費者合法權益。

    □文 拓



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    事件回放

      2018/06/13
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      2018/07/09
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      2018/07/10
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      2018/08/08
      興業銀行向深圳市消委會再次復函并提交了整改后的《資金監管協議》
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    □悠 游

    (責任編輯:)

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